תקנון

ברוכים הבאים ל https://tamarbranitzky-shop.com (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י תמר ברניצקי (להלן  “הנהלת האתר” או “החברה”). האת  משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את תקנון זה.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’), כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

הרשמה לאתר

על מנת לבצע הזמנה של מוצרים, על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”).

הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה.
בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש וסיסמא, וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המזמין את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא הקיימת כפי שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.

בעתיד, אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין לפי שם המשתמש והסיסמא שבחר.
פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון במצוי באתר.
הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

• ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
• הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
• מסירת פרטים שגויים במתכוון;
• ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;
• כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

רכישת מוצרים באתר

רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות, יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני. בנוסף, יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב, מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה, לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית.

השדות המסומנים בכוכבית הם חובה למילוי, ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה, וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות. לכן, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן: "ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפיי-פאל כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה. חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי-פאל כפי שיבואר להלן, והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.

הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות "ארנק אלקטרוני" כדוגמת פיי-פאל (www.paypal.com) או כל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת, לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.

אם יבחר המזמין לשלם בכרטיס אשראי, עליו למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם המזמין בחר לשלם באמצעות פיי-פאל, החברה תוכל לגבות את התשלום רק לאחר קבלת אישור מפיי-פאל. השימוש והאישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של האתר.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום אחרים שהנהלת האתר תכבד.

לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.

מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין. לאחר מכן תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.

במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, פיי-פאל או כל אמצעי תשלום אחר, יקבל המזמין הודעה על כך, והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אם לא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת, וכפוף לכך תישקל השבת סכום ששולם על ידי המזמין ו/או ביטול החיוב אם בוצע.

יובהר כי יתכנו מצבים בהם המוצר מוצג באתר כקיים במלאי, אך בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים אלו תבוטל העסקה ומזמין לא יוכל להגיש טענה בקשר לכך, בכפוף להשבת הסכום ששולם.

מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי, אישור מחשבון פיי-פאל או כל שירות ארנק אלקטרוני מאושר אחר.

במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, עליו להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

אספקה והובלת המוצרים - נא ראה גם במשלוחים

אספקת המוצר תתבצע על ידי האתר רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון פיי-פאל, כלומר לאחר שהמוצר שולם. המוצר יסופק לכתובת שהמזמין מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.

האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש, ועושה כמיטב יכולתו כדי שהמוצר יגיע במהירות, כל עוד הוא זמין לשליחה.
איסוף עצמי לסדרות האמנות יתואם בין המזמין לבין החברה, בהתאם לתקנון המשלוחים שלנו.

. זמני אספקה כוללים רק ימי עסקים (ימים ראשון עד חמישי), ולא כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

המשלוחים יתבצעו באמצעות חברת המשלוחים של האתר, בהתאם לתנאי חברת המשלוחים ואזורי החלוקה שלה, ובתיאום מראש עם מקבל ההזמנה.

במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי.

במקרים בהם המשלוחים יתבצעו באמצעות דואר ישראל, המוצרים יישלחו בהתאם לזמן האספקה של דואר ישראל, ואין ניתן לשלוט או לעקוב אחרי המשלוח דרך האתר.

מועדי האספקה המצוינים אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי של האתר ו/או מהמלאי של הספקים הרלוונטיים.

דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, ייגבו דמי משלוח מהמזמין. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה, בהתאם לדרך השילוח שבחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.

דמי המשלוח ישולמו עם תשלום המוצר. במכירה בתשלומים, דרך כרטיס אשראי ו/או פיי-פאל, האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם החיוב הראשון.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור, עיכוב, או אי אספקה של המוצרים כתוצאה מכוח עליון, מלחמה, מבצע צבאי, נזקי טבע, שביתות, השבתות, או כל סיבה שאינה בשליטת האתר או החברה.

במקרה שהמוצר לא סופק בתקופת האספקה המצוינת, יש להודיע לאתר מידית. זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום המועד החדש.

יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. במידה והמוצרים יחזרו לחברה עקב פרטים מוטעים, המזמין יישא בעלויות דמי משלוח וטיפול.

  ביטול רכישה מצד המזמין - נא ראה גם בהחזרות והחלפות

המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:

• ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: info@tamarbranitzky.com.
• ביטול עסקה על ידי המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים, כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
• ביטול העסקה מצריך החזרת המוצר, ככל שזה סביר או אפשרי, באריזתו המקורית.

לאחר קבלת הודעת הביטול, יושב למזמין הסכום ששולם בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר). דמי הביטול יהיו בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם.

הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר את המוצר, יחולו גם כן.

מוצרים שהופקו בהזמנה אישית וייצורם כבר החל, לא ניתן לבטל.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו, בשל כל סיבה ובכל עת.

הודעה על ביטול או הפסקה כאמור תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

למעט השבת סכום העסקה, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

במקרה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. אם בוטלה הזמנה, האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

זכויות אלה חלות על הנתונים באתר, כולל רשימת המוצרים, תיאורי המוצרים, עיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלת האתר.

הזכויות כוללות גם את שם האתר, שם המתחם (https://tamarbranitzky-shop.com), סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא), שהם כולם רכוש החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם מידע כלשהו מהאתר, כולל סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב המוצרים, תמונות המוצרים וכדומה, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

אין לקשר לתכנים מהאתר (למעט דף הבית של האתר) או להציג/לפרסם תכנים כלשהם, אלא אם הקישור יהיה לדף אינטרנט שלם במלואו, כפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו בצורה זהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר, וזאת רק לאחר קבלת הסכמה מראש מהנהלת האתר.

הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה כזה, לא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הנהלת האתר.

אחריות

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים או הקשורים בכל דרך שהיא לתיקונם, הרכבתם או החלפתם של המוצרים.

אין אחריות על זכוכית או מסגרת שנשברו כתוצאה משימוש הצרכן

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות אחד מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות לנזקים הנובעים או הקשורים בשימוש או בביצועי האתר.

בכל מקרה, החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

סודיות ופרטיות

כל פרטיו האישיים של המזמין (כגון שם, דואר אלקטרוני וכדומה) יישמרו במאגרי המידע של החברה.

החברה לא תעביר את פרטיו האישיים של המזמין לגורם אחר, אלא לספקים במידת הצורך, אך ורק לשם השלמת העסקה.

החברה לא תעשה כל שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום עבור עסקה שביקש המזמין לערוך. פרטי אמצעי התשלום לא יועברו לגורם אחר, ומובהר כי הם אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

למרות האמור, החברה תהיה רשאית להעביר את פרטיו האישיים של המזמין לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים, או אם עשה שימוש בשירותי החברה לצורך פעולה בלתי חוקית. החברה גם תהיה רשאית להעביר את הפרטים במקרה של צו שיפוטי המורה על כך, וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

החברה עשויה להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי ספציפי, לצורך ניתוח סטטיסטי והצגת המידע לגורמים אחרים.

מאחר שמדובר בפעולות בסביבה מקוונת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע בידי גורמים בלתי חוקיים. אם צד שלישי יצליח לחדור למידע שבידי החברה או לעשות בו שימוש לא מורשה, לא תהיה למזמין כל טענה או דרישה כלפי החברה.

החברה תהיה רשאית להשתמש בעוגיות ("cookies") כדי לספק למזמין שירות מהיר ויעיל ולחסוך לו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

במקרים שאינם בשליטת החברה או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למזמין או למי מטעמו אם המידע יאבד או ייעשה בו שימוש לא מורשה.

דין ושיפוט

הדין החל על תקנון זה, על כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

בכל מקרה של מחלוקת, תהיה לבתי המשפט בתל אביב-יפו (בית משפט שלום או בית משפט מחוזי) הסמכות הבלעדית לדון בה.

הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה, ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו, הוא הדין הישראלי בלבד.